A tua caixa de areia automática faz de repente um som que não reconheces. A raspar, a guinchar, a estalar ou a bater. Mas quando é que um som é apenas o motor a funcionar normalmente, e quando é sinal de que algo está errado? Neste artigo explicamos com exemplos concretos e um diagnóstico passo a passo que podes fazer tu mesmo.

Que sons são normais numa caixa de areia automática?

Uma caixa de areia automática faz sempre algum som durante o ciclo de limpeza. Estes são os sons que fazem parte do normal:

• ✓Um zumbido suave quando o motor arranca: o som do motor elétrico a ganhar velocidade.
• ✓Um som de deslizar ou rolar da areia que se move através do mecanismo de peneira.
• ✓Um clique no início e no fim do ciclo: o trinco que se solta ou fecha.

A intensidade destes sons varia por modelo. Uma caixa de areia automática bem concebida produz todos estes sons acima a um nível de 30 a 45 dB, comparável a um sussurro ou a um quarto silencioso.

5 sons que indicam um problema

1. Som alto de raspar ou arranhar

Causa: Grãos de areia entraram no mecanismo e raspam contra o plástico ou a estrutura metálica. Esta é a causa mais comum de som extra. Solução: Desliga a caixa, abre o mecanismo e remove com um pincel ou ar comprimido os grãos presos. Verifica se não estás a usar demasiada areia (respeitar o nível máximo).

2. Cliques ou tiques durante o ciclo

Causa: Uma peça solta que se move durante a rotação, ou um aglomerado que ficou preso no mecanismo de peneira. Solução: Verifica se todas as peças estão bem fixas. Remove quaisquer aglomerados presos no mecanismo. Se o clicar persistir após a limpeza, verifica a fixação da gaveta de resíduos.

3. Guinchar ou chiar

Causa: Desgaste do motor ou rolamentos secos. Este som surge normalmente após uso prolongado (12+ meses) sem manutenção. Solução: Verifica se a unidade do motor funciona a seco. Alguns modelos têm um ponto de lubrificação no eixo de rotação. Consulta o manual. Guinchar também pode significar que o motor precisa de ser substituído. Contacta o serviço de apoio ao cliente.

4. Bater ou embater

Causa: O nível de areia está demasiado alto, fazendo com que a areia na caixa rotativa embata contra a parede interior. Ou a caixa não está nivelada. Solução: Remove areia até ficares ao nível máximo. Verifica se a caixa está numa superfície plana e estável. Uma caixa instável aumenta muito o som de bater.

5. Rodar continuamente sem parar

Causa: O sensor não reconhece corretamente que o gato saiu, ou o sensor está com pó. A caixa pensa que o gato ainda lá está e espera pelo sinal de deteção. Solução: Limpa o sensor de presença com um pano seco. Verifica na app se há uma notificação do sensor. Reinicia a caixa via app. Se o problema persistir, o sensor pode estar avariado.

Diagnóstico passo a passo: como resolves tu mesmo?

Passo 1: Identifica o som

Fica perto da caixa durante um ciclo de limpeza. Tenta determinar: quando começa o som (início, meio ou fim do ciclo)? Vem de cima, do motor ou do mecanismo?

Passo 2: Verifica o nível de areia

Mais de 80% das queixas de som são causadas por um nível de areia demasiado alto ou areia no mecanismo. Verifica se o nível está entre as marcas de mínimo e máximo.

Passo 3: Esvazia a gaveta de resíduos

Uma gaveta de resíduos cheia pode criar resistência ao mecanismo. Esvazia a caixa e inicia um novo ciclo para ver se o som desaparece.

Passo 4: Desmonta e limpa o mecanismo

Desliga a caixa. Abre o mecanismo e remove todos os grãos de areia da parte de peneira. Verifica o eixo de rotação quanto a desgaste. Monta tudo novamente e testa.

Passo 5: Reinicia via app

Se o problema persistir após os passos acima, reinicia a caixa via app. Isto reinicia o firmware e muitas vezes resolve problemas de sensor e calibração.

Quando é que o som é um problema para o teu gato?

Sons acima dos 50 dB não são apenas um sinal de problema técnico, podem também assustar o teu gato. Os gatos ouvem o som cinco vezes mais sensivelmente do que os humanos. Uma caixa que já nos parece barulhenta é, para um gato, avassaladora. Se o teu gato passou a evitar a caixa depois de um problema de som, consulta o plano de habituação para o habituares novamente depois de resolveres o problema técnico.

Quão silenciosa é uma boa caixa de areia automática?

O padrão para uma caixa de areia automática silenciosa é menos de 40 dB durante o ciclo de limpeza. Isto é comparável ao som de uma biblioteca tranquila. A caixa de areia automática XXL da Prime AnimalZ funciona a menos de 35 dB graças a um motor DC sem escovas com amortecedores de som no eixo de rotação. A dois metros de distância, a caixa é quase inaudível, mesmo de noite.

Perguntas frequentes

É normal que a minha caixa de areia faça som de noite?+

Sim, se a caixa for usada de noite pelo teu gato, vai arrancar automaticamente o ciclo de limpeza. Define um período silencioso via app se não quiseres ser incomodado. No período silencioso, os ciclos de limpeza são adiados até ao fim desse período.

A caixa só faz um som de raspar no início. É normal?+

Um ligeiro som de raspar no arranque do ciclo pode ser normal quando o motor arranca. Mas se for claramente audível ou alto, verifica o nível de areia e remove eventuais grãos do mecanismo.

O meu gato deixou de usar a caixa depois de um som alto. O que faço?+

Resolve primeiro o problema técnico para que a caixa fique silenciosa. Depois desativa temporariamente o ciclo de limpeza e deixa o teu gato explorar novamente a caixa como um espaço silencioso e seguro. Segue o plano de habituação para reintroduzir a caixa.

Como sei se o motor precisa de ser substituído?+

Se depois de uma limpeza profunda, remoção de obstáculos e um reinício via app o som persistir ou a caixa deixar de rodar por completo, o motor provavelmente precisa de ser substituído. Contacta o serviço de apoio ao cliente da Prime AnimalZ para um diagnóstico à distância.

O piso pode amplificar o som?+

Sim. Um chão de azulejo ou madeira pode amplificar vibrações e tornar o som mais alto. Coloca um tapete antiderrapante ou um tapete fino de borracha debaixo da caixa. Isto amortece vibrações e reduz a propagação do som através do chão.

Quantos dB são aceitáveis para uma caixa de areia automática?+

Menos de 40 dB é o padrão para uma caixa de areia silenciosa. Abaixo de 35 dB é excelente. Acima de 50 dB a caixa é demasiado alta e vai assustar a maioria dos gatos. Mede com uma app gratuita de medição de dB no teu telemóvel.