Passas um dia fora de casa e a meio do dia falta a energia no teu bairro. O teu primeiro pensamento: será que o meu gato recebeu a comida? É uma pergunta legítima. Um comedouro automático funciona a eletricidade, mas isso não significa que pare assim que a tomada falha.

O comedouro Prime AnimalZ tem um suporte de bateria incorporado, concebido exatamente para este tipo de situações. Neste artigo explicamos como isso funciona, o que podes esperar numa falha de energia prolongada e como garantes que o teu gato nunca perde uma refeição.

O que acontece ao comedouro em caso de falha de energia

O comedouro automático da Prime AnimalZ tem uma fonte de energia dupla: corrente elétrica através do adaptador e um compartimento de pilhas para 4 pilhas AA. Assim que a corrente elétrica falha, o comedouro muda imediata e automaticamente para alimentação por pilhas. Não há nenhum botão para premir, nenhum atraso e nenhuma configuração necessária.

O horário de alimentação permanece ativo. Se estava programada uma refeição para as 12:00, essa refeição avança normalmente, mesmo durante a falha de energia. A câmara HD e a ligação WiFi ficam inativas (funcionam com corrente elétrica), mas o mecanismo de alimentação mecânico continua a funcionar com pilhas.

Como funciona o suporte de bateria

O compartimento de pilhas encontra-se na parte de baixo ou lateral do comedouro, dependendo do modelo. O compartimento destina-se a 4 pilhas AA (alcalinas recomendadas). As pilhas assumem automaticamente a função assim que a corrente elétrica falha e mantêm o mecanismo de alimentação ativo.

Quanto tempo as pilhas duram durante uma falha de energia depende do uso:

• Uso ligeiro2 a 3 refeições por dia, porções pequenas: as pilhas aguentam 48 a 72 horas
• Uso normal3 refeições por dia, porções médias: cerca de 24 a 48 horas
• Uso intensivo4+ refeições por dia, porções grandes: 12 a 24 horas

Para a maioria das falhas de energia, que em média duram algumas horas, pilhas alcalinas novas são mais do que suficientes. Numa falha prolongada (tempestade, problemas na rede), é aconselhável ter pilhas extra em casa.

Depois da falha de energia: reiniciar e verificar o comedouro

Assim que a energia volta, o comedouro muda automaticamente de novo para corrente elétrica. Na maioria dos casos, o comedouro recalibra-se sozinho e retoma o horário definido. Faz ainda esta verificação:

• ✓Abre a app e verifica se o comedouro tem ligação. O ícone WiFi verde indica que tudo está a funcionar.
• ✓Verifica o horário: todas as refeições planeadas continuam definidas? Toca no comedouro na app e vê a linha do tempo.
• ✓Verifica o comedouro: a dose das refeições perdidas ou concluídas foi corretamente dispensada?
• ✓Reinicia através da app se o comedouro não responder: vai a Definições, toca no comedouro e escolhe 'Religar' ou 'Reiniciar'.

Em casos raros, uma falha de energia prolongada pode fazer com que o relógio interno do comedouro precise de ser ressincronizado. O comedouro faz isto automaticamente assim que se liga novamente à app via WiFi.

Os comedouros com suporte de bateria incorporado

Como preveniste problemas em caso de falha de energia

A melhor abordagem é preventiva: garante que o comedouro está sempre preparado para uma falha de energia antes de esta acontecer.

• ✓Substitui as pilhas preventivamente de 3 em 3 meses, mesmo que o comedouro ainda não o peça. Pilhas alcalinas novas dão mais segurança.
• ✓Guarda um pacote de pilhas sobresselentes em casa. Após uma falha prolongada, podes trocar rapidamente sem ter de ir à loja.
• ✓Configura notificações push na app para receberes um aviso se o comedouro perder a ligação WiFi. Esse é muitas vezes o primeiro sinal de uma falha de energia.
• ✓Nunca deixes o reservatório vazio. Numa falha, o comedouro faz o que pode, mas sem ração no reservatório não consegue preparar refeições.

Quando contactas o suporte?

A maioria das falhas após corte de energia resolve-se sozinha assim que o comedouro volta a ligar-se à app. Contacta o serviço de apoio ao cliente Prime AnimalZ se:

• ⚠O comedouro não voltar a responder na app após o restabelecimento da energia, mesmo depois de reiniciar.
• ⚠A dosagem se desviar: sai estruturalmente mais ou menos ração do que a definida.
• ⚠O comedouro fizer ruídos estranhos após a falha de energia (mecanismo a ranger ou a arrastar).
• ⚠O horário estiver completamente apagado após o restabelecimento da energia e não for possível recuperá-lo através da app.

Perguntas frequentes

Queres saber como configurar o comedouro de forma ideal através da app? Lê o nosso artigo sobre configurar o comedouro através da app. Ou lê mais sobre ração húmida no comedouro automático.