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Questions fréquentes
Tout ce que tu veux savoir sur les litières automatiques
Tu hésites encore ? On comprend. Une litière automatique, c'est un investissement.
Comment fonctionne une litière automatique ?
Une litière automatique se nettoie toute seule après chaque passage de ton chat. Un capteur détecte quand ton chat quitte la litière, puis le mécanisme évacue les agglomérats dans un bac de collecte fermé. La litière reste ainsi toujours propre.
La litière convient-elle à plusieurs chats ?
Oui. La litière autonettoyante XXL 72L est conçue pour les foyers de 1 à 3 chats. Elle se nettoie automatiquement après chaque utilisation, pour que chaque chat trouve toujours une litière propre.
En combien de temps la litière est-elle prête à l’emploi ?
L’installation prend en moyenne 15 minutes. Remplis le bac de litière agglomérante, connecte-le à ton WiFi via l’appli et règle les horaires de nettoyage. Ensuite, tout fonctionne de manière entièrement automatique.
Quelle litière fonctionne le mieux ?
La litière automatique fonctionne le mieux avec une litière agglomérante à grain fin — le tofu, la bentonite ou le gel de silice conviennent tous très bien.
Mon chat peut-il s’habituer à la litière automatique ?
La plupart des chats s’habituent en 1 à 2 semaines. Les premiers jours, nous te conseillons de lancer le cycle de nettoyage manuellement pour que ton chat ne soit pas effrayé par le bruit.
Quelle est la durée de la garantie ?
Toutes les litières sont livrées avec une garantie de 2 ans sur les défauts de fabrication. Tu profites en plus d’une garantie satisfaction de 30 jours : si la litière ne te convient pas, tu nous la renvoies gratuitement.
Comment connecter la litière à l’appli ?
Télécharge l’appli gratuite Prime AnimalZ (iOS et Android) et crée un compte. La litière se connecte en WiFi 2,4 GHz. Suis le guide d’installation étape par étape dans l’appli.
Que faire si la litière s’arrête ou affiche un message d’erreur ?
La plupart des messages se résolvent directement via l’appli. En cas de panne technique, notre service client est là pour toi à info@primeanimalz.com — nous nous efforçons de répondre sous 1 jour ouvré.
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Plus de temps pour ton animal
Moins de corvées quotidiennes, plus de moments de qualité avec ton chat ou ton chien. C'est toute l'idée de Prime AnimalZ.
Évalué sur Trustpilot
Ce que disent nos clients
Automatische voerbak 2 katten
Hoe fijn is het dat je je katten op meerdere momenten per dag kan voeren en volgen. Je wordt heel vriendelijk en uitgebreid geholpen, voor en na je aankoop. De voerbak was de volgende dag in huis. Heel degelijk, makkelijk in elkaar te zetten. De camera is heel scherp, ook in het donker. Heel betrouwbaar!
Amazing Prime Animalz
De klantenservice is fenomenaal en heeft me met veel geduld geholpen. Nu werkt hij als een tierelier. Heb er geen omkijken meer naar. Top producten maar ook een hele fijne klantenservice die heel erg met je meedenkt. Wat ik ook prettig vind is dat het een Nederlands product is.
Top!
Ik ben heel tevreden van de automatische voederbak. Het is heel gemakkelijk te installeren en het fijne is dat ik ook op afstand mijn katten kan bekijken. Wat het voor mij nog beter maakt is dat ook de klantenservice top is. Ze zijn gemakkelijk te bereiken en doen al het mogelijke wanneer er een probleem is. Kortom, top!
Direct antwoord van de klantenservice
Direct antwoord van de klantenservice op vraag. Snelle levering en prima product.
Tevreden met automatische voerbak
Prima automatische voerbak met duidelijke camera en mogelijkheid om te praten tegen je kat via de app. Na contact met de Nederlandse klantenservice zijn we perfect geholpen en hebben direct een nieuwe gekregen. Dat geeft vertrouwen!
Fijne ervaring
Fijne ervaring met producten van Prime AnimalZ. We hebben altijd fijn contact via WhatsApp en als ik iets nieuws zoek, stuur ik altijd een appje of ze misschien zoiets aanbieden. Top service voor en na aankoop.
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