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Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber sobre los areneros automáticos
¿Aún tienes dudas? Lo entendemos. Un arenero automático es una inversión.
¿Cómo funciona un arenero automático?
Un arenero automático se limpia solo después de cada visita de tu gato. Un sensor detecta cuándo tu gato sale del arenero y, a continuación, el mecanismo retira los grumos a un depósito cerrado. Así el arenero siempre está limpio.
¿El arenero es apto para varios gatos?
Sí. El arenero autolimpiable XXL 72L está diseñado para hogares con 1 a 3 gatos. Tras cada uso se limpia automáticamente, para que cada gato encuentre siempre un arenero limpio.
¿Cuánto tarda el arenero en estar listo para usar?
La instalación dura unos 15 minutos de media. Llena el arenero con arena aglomerante, conéctalo a tu WiFi a través de la app y programa los horarios de limpieza. A partir de ahí funciona de forma totalmente automática.
¿Qué arena funciona mejor?
El arenero funciona mejor con arena aglomerante de grano fino — la arena de tofu, de bentonita o de sílice funcionan bien.
¿Se acostumbrará mi gato al arenero automático?
La mayoría de los gatos se acostumbran en 1 a 2 semanas. Te recomendamos iniciar el ciclo de limpieza manualmente los primeros días, para que tu gato no se asuste con el ruido.
¿Cuánto dura la garantía?
Todos los areneros incluyen 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Además, tienes una garantía de satisfacción de 30 días: si el arenero no te convence, lo devuelves sin coste.
¿Cómo conecto el arenero a la app?
Descarga la app gratuita de Prime AnimalZ (iOS y Android) y crea una cuenta. El arenero se conecta a través de WiFi de 2,4 GHz. Sigue la guía de instalación paso a paso en la app.
¿Y si el arenero se detiene o muestra un mensaje de error?
La mayoría de los avisos se resuelven desde la propia app. Si hay una avería técnica, nuestro equipo de atención al cliente te ayuda en info@primeanimalz.com — intentamos responder en 1 día laborable.
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Más tiempo para tu mascota
Menos tareas diarias, más tiempo de calidad con tu gato o perro. Esa es la idea detrás de Prime AnimalZ.
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Lo que dicen nuestros clientes
Automatische voerbak 2 katten
Hoe fijn is het dat je je katten op meerdere momenten per dag kan voeren en volgen. Je wordt heel vriendelijk en uitgebreid geholpen, voor en na je aankoop. De voerbak was de volgende dag in huis. Heel degelijk, makkelijk in elkaar te zetten. De camera is heel scherp, ook in het donker. Heel betrouwbaar!
Amazing Prime Animalz
De klantenservice is fenomenaal en heeft me met veel geduld geholpen. Nu werkt hij als een tierelier. Heb er geen omkijken meer naar. Top producten maar ook een hele fijne klantenservice die heel erg met je meedenkt. Wat ik ook prettig vind is dat het een Nederlands product is.
Top!
Ik ben heel tevreden van de automatische voederbak. Het is heel gemakkelijk te installeren en het fijne is dat ik ook op afstand mijn katten kan bekijken. Wat het voor mij nog beter maakt is dat ook de klantenservice top is. Ze zijn gemakkelijk te bereiken en doen al het mogelijke wanneer er een probleem is. Kortom, top!
Direct antwoord van de klantenservice
Direct antwoord van de klantenservice op vraag. Snelle levering en prima product.
Tevreden met automatische voerbak
Prima automatische voerbak met duidelijke camera en mogelijkheid om te praten tegen je kat via de app. Na contact met de Nederlandse klantenservice zijn we perfect geholpen en hebben direct een nieuwe gekregen. Dat geeft vertrouwen!
Fijne ervaring
Fijne ervaring met producten van Prime AnimalZ. We hebben altijd fijn contact via WhatsApp en als ik iets nieuws zoek, stuur ik altijd een appje of ze misschien zoiets aanbieden. Top service voor en na aankoop.
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