Macskák
30 dagen Uitproberen
Niet tevreden? Geld terug, geen vragen.
Gratis verzending
Gratis bezorgd in Nederland en Belgie.
Veilig betalen
iDEAL, Klarna, creditcard en meer.
Persoonlijke service
Vragen? Wij denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over automatische kattenbakken
Twijfel je nog? Dat begrijpen we. Een automatische kattenbak is een investering — en je wil zeker weten dat hij bij jouw kat past. Hieronder vind je antwoord op de vragen die wij het vaakst krijgen.
Hoe werkt een automatische kattenbak?
Een automatische kattenbak reinigt zichzelf na elk bezoek van je kat. Een sensor detecteert wanneer je kat de bak verlaat, waarna het mechanisme het klontje verwijdert in een afgesloten opvangbak. Zo is de bak altijd fris — zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
Is de kattenbak geschikt voor meerdere katten?
Ja. De zelfreinigende kattenbak XXL 72L is ontworpen voor huishoudens met 1 tot 3 katten. Na elk gebruik reinigt de bak automatisch, zodat iedere kat altijd een schone bak aantreft.
Hoe snel is de kattenbak klaar voor gebruik?
Installatie duurt gemiddeld 15 minuten. Vul de bak met klontvormend kattengruis, koppel hem via de app aan je WiFi en stel de reinigingstijden in. Daarna werkt hij volledig automatisch.
Welk kattengruis werkt het beste?
De kattenbak werkt het beste met fijnkorrelig klontvormend kattengruis — tofu, bentoniet of silicagruis voldoen allemaal goed. Grofkorrelig of niet-klontend gruis werkt niet goed met het reinigingsmechanisme.
Kan mijn kat wennen aan de automatische kattenbak?
De meeste katten wennen binnen 1 tot 2 weken. We raden aan om de reinigingscyclus de eerste dagen handmatig te starten, zodat je kat niet schrikt van het geluid. Via de app stel je zelf in wanneer de reiniging start.
Hoe lang is de garantie?
Alle kattenbakken worden geleverd met 2 jaar garantie op fabricagefouten. Daarnaast geldt een 30-dagen tevredenheidsgarantie: bevalt de bak niet, dan stuur je hem kosteloos terug — geen vragen gesteld.
Hoe verbind ik de kattenbak met de app?
Download de gratis Prime AnimalZ app (iOS en Android) en maak een account aan. De kattenbak verbindt via 2,4 GHz WiFi. Volg de stap-voor-stap installatiegids in de app — binnen 5 minuten heb je live inzicht en meldingen op je telefoon.
Wat als de kattenbak stopt of een foutmelding geeft?
De meeste meldingen los je op via de app zelf. Bij een technische storing staat ons klantenserviceteam klaar via info@primeanimalz.com — we streven naar een reactie binnen 1 werkdag. Bij een defect binnen de garantieperiode zorgen we voor gratis reparatie of vervanging.
Nog een vraag?
Stuur ons een berichtZo eenvoudig werkt het
In 3 stappen klaar
Bestel vandaag
Kies jouw product en bestel eenvoudig online. Gratis bezorgd in Nederland en Belgie, de volgende dag in huis.
Snel in gebruik
Jouw product is binnen minuten klaar voor gebruik. Duidelijke handleiding inbegrepen, altijd bereikbare klantenservice.
Meer tijd voor jouw dier
Minder dagelijkse klusjes, meer kwaliteitstijd met jouw kat of hond. Dat is het idee achter Prime AnimalZ.
Beoordeeld op Trustpilot
Wat onze klanten zeggen
Automatische voerbak 2 katten
Hoe fijn is het dat je je katten op meerdere momenten per dag kan voeren en volgen. Je wordt heel vriendelijk en uitgebreid geholpen, voor en na je aankoop. De voerbak was de volgende dag in huis. Heel degelijk, makkelijk in elkaar te zetten. De camera is heel scherp, ook in het donker. Heel betrouwbaar!
Amazing Prime Animalz
De klantenservice is fenomenaal en heeft me met veel geduld geholpen. Nu werkt hij als een tierelier. Heb er geen omkijken meer naar. Top producten maar ook een hele fijne klantenservice die heel erg met je meedenkt. Wat ik ook prettig vind is dat het een Nederlands product is.
Top!
Ik ben heel tevreden van de automatische voederbak. Het is heel gemakkelijk te installeren en het fijne is dat ik ook op afstand mijn katten kan bekijken. Wat het voor mij nog beter maakt is dat ook de klantenservice top is. Ze zijn gemakkelijk te bereiken en doen al het mogelijke wanneer er een probleem is. Kortom, top!
Direct antwoord van de klantenservice
Direct antwoord van de klantenservice op vraag. Snelle levering en prima product.
Tevreden met automatische voerbak
Prima automatische voerbak met duidelijke camera en mogelijkheid om te praten tegen je kat via de app. Na contact met de Nederlandse klantenservice zijn we perfect geholpen en hebben direct een nieuwe gekregen. Dat geeft vertrouwen!
Fijne ervaring
Fijne ervaring met producten van Prime AnimalZ. We hebben altijd fijn contact via WhatsApp en als ik iets nieuws zoek, stuur ik altijd een appje of ze misschien zoiets aanbieden. Top service voor en na aankoop.
Community
Deze klanten kozen al voor Prime AnimalZ
