Retourneren

We helpen je graag met retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwachtte? Dat kan gebeuren. Via deze pagina lees je hoe retourneren bij Prime Animalz werkt en kun je eenvoudig contact met ons opnemen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via het formulier onderaan deze pagina. Vermeld daarbij altijd je bestelnummer.

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd

  • Het zit (indien mogelijk) in de originele verpakking

  • Retouren zonder voorafgaand contact kunnen wij helaas niet verwerken

Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je alle voorwaarden rustig nalezen?

Bekijk ons retourbeleid

Retour aanmelden of een vraag?

Gebruik het formulier hiernaast om je retour aan te melden of een vraag te stellen over je bestelling.
Vermeld bij een retour altijd je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen.

Retourform